к качеству претензий нет,но вот качество обслуживания хотелось бы лучшего! заказ был сделан 31.08, пообещали что срок изготовления всего один день. это был подарок на свадьбу,поэтому сроки были очень важны,в итоге отправили только через десять дней,дошло все за 4 дня... пришлось дарить позже,в общем сервисом я не довольна,если не можете сделать вовремя не нужно обещать-это ваш имидж!!!
Ответ printio
Кристина, приносим вам извинения за задержку. К сожалению, произошел небольшой технический сбой и пришлось отправлять пазл на перепечатку, так как в первый раз напечатали неверно. Мы обещаем сделать все от нас зависящее, чтобы больше вас так не подводить.
к качеству претензий нет,но вот качество обслуживания хотелось бы лучшего! заказ был сделан 31.08, пообещали что срок изготовления всего один день. это был подарок на свадьбу,поэтому сроки были очень важны,в итоге отправили только через десять дней,дошло все за 4 дня... пришлось дарить позже,в общем сервисом я не довольна,если не можете сделать вовремя не нужно обещать-это ваш имидж!!!
Ответ printio
Кристина, приносим вам извинения за задержку. К сожалению, произошел небольшой технический сбой и пришлось отправлять пазл на перепечатку, так как в первый раз напечатали неверно. Мы обещаем сделать все от нас зависящее, чтобы больше вас так не подводить.
Заказ №82810. Спасибо большое! вышло недоразумение с макетом, но менеджеры пошли на встречу и все исправили за считанные минуты. Очень довольна сервисом.
Заказ №82810. Спасибо большое! вышло недоразумение с макетом, но менеджеры пошли на встречу и все исправили за считанные минуты. Очень довольна сервисом.
Ребята молодцы. В принципе все понравилось. Единственное сделали чехол на заказ не с первого раза. Сначала пришлось подождать в офисе, пока переделывали, потом сказали, что доставят за счет компании, т.к. не могут при мне решить проблему. И доставили, что приятно. Результат получился хороший, но отличается от того, что на сайте (при создании макета).
Как рекомедация: в компании нужен администратор отвечающий за качество выходной продукции. Т.е. тот, кто будет проверять выполненные заказы до того как они будут представлены клиентам. Это должен быть человек не вовлеченный в производство. Но, например, руководитель отдела. Тогда это минимизирует любые недовольства клиентов и покажет заботу о них. Что само по себе будет создавать постоянных клиентов.
Ответ printio
Денис, мы развиваемся и стремимся к лучшему.
Благодаря вашим отзывам мы понимаем, что нужно нам изменить и как работать дальше.
Спасибо за ваш отзыв
Ребята молодцы. В принципе все понравилось. Единственное сделали чехол на заказ не с первого раза. Сначала пришлось подождать в офисе, пока переделывали, потом сказали, что доставят за счет компании, т.к. не могут при мне решить проблему. И доставили, что приятно. Результат получился хороший, но отличается от того, что на сайте (при создании макета).
Как рекомедация: в компании нужен администратор отвечающий за качество выходной продукции. Т.е. тот, кто будет проверять выполненные заказы до того как они будут представлены клиентам. Это должен быть человек не вовлеченный в производство. Но, например, руководитель отдела. Тогда это минимизирует любые недовольства клиентов и покажет заботу о них. Что само по себе будет создавать постоянных клиентов.
Ответ printio
Денис, мы развиваемся и стремимся к лучшему.
Благодаря вашим отзывам мы понимаем, что нужно нам изменить и как работать дальше.
Спасибо за ваш отзыв